C-06 · 联系与支持

问型号、办售后、找网点，从同一条线上接上

MANBET 万博登录入口中国区站点在 7×12 小时内接收选型咨询与售后请求，全国 180 个服务网点就近响应。你不必先把问题整理成标准话术，把用在哪儿、留多大空间、能接受的价位讲清楚，接你电话或回你邮件的人就能给出可以照着做的答复。

三条到达路径，按事情轻重挑一条

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CH-01 / 邮箱

email@gateway-manbet.com.cn

把型号疑问、安装位置、现有条件一并写进正文，涉及尺寸的地方附一张现场照片，来回确认的次数会明显变少。适合需要保存往来记录、或者要转给同事一起看的场景。

选型咨询 · 售后请求 · 合作洽谈

CH-02 / 电话

13744680596

安装空间夹在两根管子中间、旧型号铭牌磨得看不清、想给一套方案做取舍，这类需要来回追问的事，电话里几分钟就能捋顺。7×12 小时内有人接听。

选型咨询 · 售后请求

CH-03 / 网点

全国 180 个服务网点

覆盖 31 个省级行政区，其中 62 个旗舰服务站放着样机，可以按你的场景现场比对。到店之前打个电话确认机型在不在展台，能省一趟冤枉路。

到店咨询 · 安装指导 · 售后受理

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180 个网点覆盖 31 个省级行政区，提供到店咨询、安装指导和售后受理。74 个城市支持上门安装，名单在下方网点索引里标出。选中你所在的省份，剩下的事就近办。

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谁在用、每天大概用多久、是固定位置还是经常挪动。同样一个型号放在客厅和放在半开放的阳台，选出来的档位可能差一档。

量一下可用空间的三边，顺手记下进出口有多大、附近有没有插座或排水口。这几个数字报出来，能不能装当场就有答案。

三个档位的区间分别是 99–299 元、299–899 元和 899–2999 元，差别主要在适配范围、材质等级和质保年限。先说区间，我们直接给你落在档内的型号，不绕弯。

三项带齐，通常一轮沟通就能把型号和档位定下来；哪一项实在拿不准，先说个大概，我们陪你一起往下捋。

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签收之日起 7 日内，可以申请无理由退换货。站在网点柜台或者拨通电话之前，先把下面几步里的东西备齐，办理会顺很多。点开每一步能看到这一步需要准备什么。

01 先确认签收日期

7 日从签收当天算起。翻一下物流签收记录或者当面签收的单据，把具体日期记下来，再判断是不是还在可申请的时间内。跨过这个时间点，就得走常规维修通道，处理方式不一样。
02 把单据和包装找出来

需要订单号、签收凭证，以及原外包装和随箱配件。发票不强制，但如果有，一并带上能加快核对。包装破损不影响申请，拍张照片留着说明情况就行。
03 说清楚现在的状态

产品有没有拆封使用、配件是否齐全、外包装有没有明显损伤，这三句说清楚，受理的人就能直接判断走哪条路径。如果是安装后发现尺寸不合适，把实际尺寸和当初报的尺寸一起说出来，方便核对是哪一环出了偏差。
04 就近网点办理

180 个服务网点任意一家都能受理，带上东西到柜台，或者先通过客服邮箱、服务电话预约。受理之后由对接网点安排下一步动作并告知你进度，不需要你自己在几个地方之间来回问。

C-06.5 · 合作与渠道

我们和 40 余家区域服务商、6 家质检合作机构保持长期协作，也持续吸纳新的门店与工程渠道伙伴。如果你手上有稳定的客户群、或者在做整装和工程配套，可以从代理与联营两种方式里挑一种先聊。

第一次沟通不用准备方案书。把你在哪个城市、覆盖哪些品类、大概的出货量级说清楚，我们就能给出对应的合作形式和支持力度。洽谈走客服邮箱，标题里注明“渠道合作”即可。

第一次沟通建议带上

渠道对接与个人选型使用同一个客服邮箱与服务电话，7×12 小时内响应。需要查产品参数与适配条件，可以先到选型中心按品类筛一遍，带着具体型号来谈会更快。